Kebijakan layanan

Dengan membuat akun di app.openlike.pro atau membuat pesanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan ini, termasuk syarat layanan, pengembalian dana, refill, dan privasi. Layanan OpenLike dibangun dan dikelola oleh JC Media Agency Limited LLC.

• Anda hanya boleh memesan untuk akun, postingan, atau sesi live yang berhak Anda promosikan. Kami menolak dan mengembalikan dana pesanan yang menargetkan konten yang melanggar hukum Vietnam.
• Interaksi berbayar berada di luar ketentuan platform sosial media. Anda memahami dan bertanggung jawab atas penggunaan layanan pada akun Anda sendiri. Kami tidak meminta password dan tidak masuk ke akun Anda, tetapi risiko dari pihak platform tidak dapat dikesampingkan sepenuhnya.
• Setelah selesai, angka dapat turun sebagian saat platform melakukan audit. Penurunan ditangani berdasarkan bagian Refill dan tidak termasuk dalam bagian Pengembalian dana.
• Harga tercantum per 1.000 unit untuk setiap server dan diperbarui otomatis beberapa kali sehari. Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat Anda mengonfirmasi pesanan dan merupakan jumlah penuh yang dipotong dari saldo.
• Saldo Anda digunakan untuk membuat pesanan dan tidak dapat dikonversi kembali menjadi uang tunai, kecuali jika sistem dihentikan secara permanen.
• Kami berhak menangguhkan akun yang menyalahgunakan sistem, melakukan penipuan pembayaran, atau memesan untuk konten terlarang; saldo yang sah tetap dikembalikan.

Pengembalian dana diproses otomatis; Anda tidak perlu mengajukan klaim. Dana kembali ke saldo dalam 24 jam sejak sistem menetapkan bahwa pesanan tidak dapat dijalankan.

Kasus yang berhak mendapat pengembalian dana:

• Pesanan tidak dimulai karena server dijeda atau karena gangguan teknis di pihak kami.
• Pesanan terkirim sebagian lalu berhenti: bagian yang belum terkirim dikembalikan secara proporsional.
• Pesanan dibatalkan karena link tidak valid atau akun dalam mode privat saat pemesanan.
• Pesanan ditolak karena menargetkan konten yang ilegal atau dilarang berdasarkan Syarat layanan.

Kasus yang tidak berhak mendapat pengembalian dana:

• Pesanan telah selesai dan angkanya turun setelah itu (ditangani berdasarkan bagian Refill).
• Anda menghapus postingan, mengubah akun menjadi privat, atau mengganti username saat pesanan sedang berjalan.
• Link salah dimasukkan dan server sudah mulai berjalan. Jika Anda menyadarinya segera setelah memesan, hubungi kami di Telegram dengan ID pesanan; pesanan yang belum berjalan akan dibatalkan dan dananya dikembalikan.

Jika setelah 24 jam dana belum kembali, kirim ID pesanan Anda melalui Telegram agar kami dapat memeriksanya.

Refill berlaku untuk server berlabel Refill di daftar harga. Masa refill tertera pada nama server; beberapa server mencantumkan “seumur hidup”, yang berarti selama server tersebut masih tersedia di sistem. Server tanpa label tidak memiliki refill dan biasanya lebih murah.

• Selama masa refill, jika angka turun di bawah tingkat yang tercatat saat pesanan selesai, kirim ID pesanan melalui Telegram atau klik permintaan refill di akun Anda. Sistem mengisi ulang selisihnya, maksimal sebesar jumlah yang dipesan, tanpa biaya tambahan.
• Refill mencakup penurunan yang disebabkan platform menghapus interaksi. Tidak berlaku jika postingan dihapus, akun diubah menjadi privat, username diganti, atau akun ditangguhkan oleh platform.
• Refill diberikan dalam bentuk isi ulang, bukan pengembalian dana. Isi ulang dijalankan di server yang sama, atau server setara jika server asal tidak lagi tersedia.
• Satu pesanan dapat diisi ulang beberapa kali selama masa refill, dengan ketentuan total isi ulang tidak melebihi jumlah yang dipesan.

Untuk menentukan kapan server refill layak dipilih, Anda dapat membaca artikel Server hemat atau server refill (dalam bahasa Vietnam).

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

• Data akun: email, riwayat transaksi, dan riwayat pesanan. Kami tidak menyimpan data kartu; pembayaran dilakukan melalui bank atau e-wallet pihak ketiga.
• Link yang Anda pesan disimpan untuk memproses pesanan dan refill. Kami tidak menggunakan link tersebut untuk tujuan lain.
• Kami tidak meminta dan tidak menyimpan password sosial media Anda.
• Situs openlike.pro menggunakan cookie yang diperlukan untuk beroperasi dan cookie analitik anonim. Anda dapat menolak cookie analitik pada pemberitahuan cookie; situs tetap berfungsi normal.
• Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi kepada pihak ketiga, kecuali kepada pemroses pembayaran dan atas permintaan sah dari otoritas yang berwenang.
• Data akun dan riwayat pesanan disimpan selama akun aktif dan selama masa penyimpanan catatan transaksi yang diwajibkan hukum; setelah itu dihapus atau dianonimkan.
• Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda; kami menanggapi melalui email terdaftar dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum perlindungan data pribadi.

Untuk meminta penghapusan akun dan data, kirim email ke support@openlike.pro dari alamat email yang terdaftar.

• OpenLike tidak mengendalikan algoritma, kebijakan, atau audit platform sosial media; kami tidak bertanggung jawab atas keputusan platform terkait akun atau konten Anda.
• Tanggung jawab maksimal kami atas satu pesanan terbatas pada jumlah yang dibayarkan untuk pesanan tersebut, diberikan dalam bentuk pengembalian dana atau isi ulang berdasarkan bagian Pengembalian dana dan Refill.
• Kami tidak menjanjikan hasil bisnis, pendapatan, peringkat pencarian, tingkat konversi, atau kelayakan monetisasi di platform mana pun sebagai hasil penggunaan layanan.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan, pasokan, atau ketentuan hukum berubah. Pembaruan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal yang tertera pada “Terakhir diperbarui”. Untuk perubahan yang memengaruhi hak pengembalian dana atau refill, kami memberi tahu Anda melalui email terdaftar sebelum diberlakukan. Pesanan yang dibuat sebelum tanggal berlaku ditangani berdasarkan kebijakan yang berlaku saat pemesanan. Melanjutkan penggunaan layanan setelah tanggal berlaku berarti Anda menerima pembaruan tersebut.

Kebijakan ini tunduk pada hukum Vietnam. Jika terjadi sengketa, kedua pihak terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui musyawarah lewat saluran dukungan OpenLike dalam 30 hari sejak salah satu pihak menyampaikan pemberitahuan tertulis. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diajukan ke pengadilan yang berwenang di Vietnam.

Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke JC Media Agency Limited LLC melalui email support@openlike.pro atau Telegram @openlikepro. Mohon sertakan ID pesanan untuk permintaan pengembalian dana dan refill.