サービスポリシー

app.openlike.proでアカウントを作成、または注文を行った時点で、利用規約、返金、補填、プライバシーを含む本ポリシーの全文を読み、理解し、同意したものとみなされます。OpenLikeのサービスはJC Media Agency Limited LLCが構築・運営しています。

• 注文できるのは、お客様が宣伝する権利を持つアカウント、投稿、ライブ配信に限られます。ベトナムの法律に違反するコンテンツを対象とする注文はお断りし、返金します。
• エンゲージメントの購入はSNSプラットフォームの規約の範囲外にあたります。お客様は自身のアカウントでサービスを利用することについて理解し、責任を負うものとします。当社はパスワードをお尋ねせず、お客様のアカウントにログインすることもありませんが、プラットフォーム側のリスクを完全に排除することはできません。
• 完了後、プラットフォームの審査によって数が一部減少することがあります。減少分は「補填」の項に従って対応し、「返金」の項の対象外です。
• 価格はサーバーごとに1,000件あたりで表示され、1日に数回自動更新されます。適用価格は注文確定時に表示されていた価格で、ウォレットから引き落とされる全額です。
• ウォレット残高は注文に使用するもので、システムが恒久的に停止する場合を除き、現金に換金することはできません。
• システムの悪用、支払いの不正、禁止コンテンツへの注文を行ったアカウントは停止することがあります。正当な残高は返金します。

返金は自動で処理され、申請は不要です。システムが注文を実行できないと判断してから24時間以内にウォレットへ返金します。

返金の対象となる場合：

• サーバーの一時停止、または当社側の技術的な障害により注文が開始されない場合。
• 注文が一部のみ実行されて停止した場合：未実行分を按分して返金します。
• 注文時にリンクが無効、またはアカウントが非公開だったために注文がキャンセルされた場合。
• 違法なコンテンツ、または利用規約で禁止されたコンテンツを対象としたため注文がお断りされた場合。

返金の対象とならない場合：

• 注文が完了した後に数が減少した場合（「補填」の項に従って対応します）。
• 注文の実行中に投稿を削除した、アカウントを非公開にした、ユーザー名を変更した場合。
• 誤ったリンクを入力し、すでにサーバーが開始している場合。注文直後に気付いた場合は、注文IDを添えてTelegramでご連絡ください。未開始の注文はキャンセルして返金します。

24時間を過ぎても返金が確認できない場合は、注文IDをTelegramでお送りください。確認いたします。

補填は、料金表で補填ラベルの付いたサーバーに適用されます。補填期間はサーバー名に記載されています。「無期限」と記載されたサーバーは、そのサーバーがシステムで提供されている間ずっと補填されることを意味します。ラベルのないサーバーは補填の対象外で、通常は価格が安く設定されています。

• 補填期間内に、注文完了時に記録された数を下回った場合は、注文IDをTelegramでお送りいただくか、アカウント内の補填リクエストをクリックしてください。システムが注文数量を上限として差分を無料で補填します。
• 補填の対象は、プラットフォームがエンゲージメントを削除したことによる減少です。投稿の削除、アカウントの非公開化、ユーザー名の変更、プラットフォームによるアカウント停止の場合は適用されません。
• 補填は数の追加配信で行い、返金ではありません。追加分は同じサーバー、または元のサーバーが提供終了した場合は同等のサーバーで実行します。
• 補填の合計が注文数量を超えない範囲で、補填期間内に1つの注文を複数回補填することができます。

補填ありのサーバーを選ぶべき場面については、記事「格安サーバーか、補填ありサーバーか」（ベトナム語）をご覧ください。

当社はサービスの運営に必要なデータのみを収集します。

• アカウントデータ：メールアドレス、取引履歴、注文履歴。カード情報は保存しません。支払いは第三者の銀行または電子ウォレットを通じて行われます。
• 注文されたリンクは、注文と補填の処理のために保存します。それ以外の目的には使用しません。
• SNSのパスワードをお尋ねすることも、保存することもありません。
• openlike.proのウェブサイトは、運営に必要なCookieと匿名の分析用Cookieを使用しています。Cookie通知で分析用Cookieを拒否してもウェブサイトは通常どおり利用できます。
• 決済事業者への提供、および管轄当局からの適法な要請を除き、個人データを第三者に販売・共有することはありません。
• アカウントデータと注文履歴は、アカウントが有効な間、および法令で定められた取引記録の保存期間中保管し、その後削除または匿名化します。
• お客様は自身の個人データへのアクセス、訂正、削除を請求する権利を有します。個人データ保護法で定められた期間内に、登録メールアドレス宛てに回答します。

アカウントとデータの削除をご希望の場合は、登録メールアドレスからsupport@openlike.pro宛てにメールをお送りください。

• OpenLikeはSNSプラットフォームのアルゴリズム、ポリシー、審査を管理していません。お客様のアカウントやコンテンツに関するプラットフォームの判断について、当社は責任を負いません。
• 1件の注文に対する当社の責任の上限は、その注文に支払われた金額とし、「返金」および「補填」の項に従って返金または補填の形で提供します。
• サービスの利用による事業成果、売上、検索順位、コンバージョン率、いずれかのプラットフォームでの収益化条件の達成について、当社は一切保証しません。

サービス、供給状況、法令の変更に伴い、本ポリシーを更新することがあります。更新内容は本ページで公開し、「最終更新日」に記載された日付から効力を生じます。返金または補填の権利に影響する変更については、適用前に登録メールアドレス宛てにお知らせします。発効日より前に行われた注文は、注文時点のポリシーに従って対応します。発効日以降もサービスの利用を継続した場合、更新内容に同意したものとみなされます。

本ポリシーはベトナムの法律に準拠します。紛争が生じた場合、両当事者はまず、一方が書面で通知した日から30日以内に、OpenLikeのサポートチャネルを通じた協議による解決を図ります。合意に至らない場合、紛争はベトナムの管轄裁判所に付託されます。

本ポリシーに関するご質問は、JC Media Agency Limited LLC宛てにメールsupport@openlike.proまたはTelegram@openlikeproまでお送りください。返金および補填のご依頼には注文IDを添えてください。